京華時(shí)報(bào)3月2日訊 記者楊開然報(bào)道 昨天，豐田汽車公司總裁豐田章男在出席美國國會(huì)聽證會(huì)后，直接從美國飛到北京就汽車召回事件召開情況說明會(huì)。其間，他對(duì)召回事件給中國消費(fèi)者帶來的擔(dān)心和影響三次道歉，并保證加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)管，重申將“安全第一”作為企業(yè)的第一經(jīng)營理念。
中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)專家律師團(tuán)成員、國浩律師事務(wù)所律師馬東曉昨天也觀摩了情況說明會(huì)，他表示，從現(xiàn)場情況看，豐田章男的態(tài)度還算誠懇，感覺說明會(huì)的效果還可以，但遺憾的是豐田未提及在中國市場是否有事故報(bào)告，以及如果出現(xiàn)事故如何賠償?shù)膯栴}。他表示，這是與消費(fèi)者切身相關(guān)的問題，也是他昨天在現(xiàn)場最關(guān)心的問題。
目前，在北京市場上，已出現(xiàn)有部分預(yù)訂豐田車的消費(fèi)者退訂的情況。不過，有車主反映在退訂過程中發(fā)生經(jīng)銷商希望扣除違約金的現(xiàn)象。對(duì)此，豐田駐中國總代表服部悅雄表示，如果豐田查明有此情況，將重罰經(jīng)銷商。服部悅雄表示，他目前還未得到相關(guān)事件的信息，如果真有類似這樣的事情，將遵循豐田總裁豐田章男對(duì)中國消費(fèi)者負(fù)責(zé)的理念，給中國消費(fèi)者一個(gè)滿意的結(jié)果。“如果真如你說，我想應(yīng)該會(huì)對(duì)經(jīng)銷商采取嚴(yán)厲的懲罰措施。”他表示。
