3月14日,國浩武漢合伙人陳小利坐客湖北廣播電視臺(tái)電視經(jīng)濟(jì)頻道(湖北經(jīng)視),作為特邀法律專家參加“天天3.15 直播在身邊”消費(fèi)者維權(quán)晚會(huì)。晚會(huì)圍繞現(xiàn)實(shí)消費(fèi)熱點(diǎn),如海外代購、電信靚號(hào)、外賣網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、無良商家、精裝房、微商等問題進(jìn)行熱烈討論。
討論中,陳小利律師針對(duì)食品網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)監(jiān)管問題發(fā)表了意見,她認(rèn)為這需要解決食品網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者作為與不作為的邊界問題。按照法律規(guī)定,食品網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者在其發(fā)現(xiàn)存在違法行為時(shí)應(yīng)當(dāng)立即制止并立即報(bào)告相關(guān)部門進(jìn)行處理,發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重違法行為時(shí)應(yīng)當(dāng)立即停止提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù),否則其將與食品經(jīng)營者承擔(dān)連帶責(zé)任。但現(xiàn)實(shí)中,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者與平臺(tái)經(jīng)營者存在利益關(guān)系,故其存在睜只眼閉只眼裝睡的情況。
對(duì)此,陳小利律師提醒消費(fèi)者,遇到這種情況時(shí),應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r(shí)間通知網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者,并保留相關(guān)證據(jù),以叫醒“假寐者”。此外,她建議工商、質(zhì)監(jiān)等政府部門加強(qiáng)市場監(jiān)管,迅速回應(yīng)消費(fèi)投訴,依法責(zé)令商家平臺(tái)整改,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的各項(xiàng)權(quán)益。
